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# Manual Perguntas Certas para Agentes ## Estrutura ideal de pergunta Sempre incluir: - objetivo (o que deseja medir) - período (início/fim) - recorte (cliente, grupo, rota, canal) - critério (status, tipo de valor) ## Exemplo bom "Modo paridade de relatório: faturamento emitido do grupo Gerdau em abril/2026 usando somente CTE autorizada. Mostre metodologia e status aplicados." ## Exemplo ruim "Quanto faturou?" ## Frases úteis para precisão - "modo paridade de relatório" - "mostre SQL utilizado" - "se vier zero, faça validação de grafia e período" - "separe realizado oficial e previsão ML" - "mostre status incluídos e excluídos" - "use somente CTE autorizada" - "quero explicitamente CTE cancelada" - "para CTE por cliente/grupo, use vínculo robusto da coleta (coalesce id_coleta)" ## Pedidos por área - Financeiro: - "inadimplência real vencida em aberto, excluindo cancelado/perdido/estornado" - Comercial: - "top clientes por crescimento + risco de churn" - Operacional: - "SLA por agente e rota com tendência das últimas 4 semanas" ## Checklist antes de usar em reunião - período correto? - entidade correta (grupo/cliente)? - critério de status explícito? - dado oficial ou previsão ML identificado? - para CTE: foi usado autorizado por padrão? - para CTE por cliente/grupo: foi usado `COALESCE(ct.id_coleta, r.id_coleta, cte_pai.id_coleta)`?